本文摘要：【豫慈善人物】11月27日中午，郑州慈善总会理事、河南广播电视台《中原颂》栏目外联部主任、豫网《豫慈善》栏目主编张培公，中国网上电视台智慧民生系统工程郑州指挥部新媒体记者杜文套二人到郑州联通分公司中牟县联通大厅管理业务，在营业柜台前实习生霍媛芬接待了我们……。

【豫慈善人物】11月27日中午，郑州慈善总会理事、河南广播电视台《中原颂》栏目外联部主任、豫网《豫慈善》栏目主编张培公，中国网上电视台智慧民生系统工程郑州指挥部新媒体记者杜文套二人到郑州联通分公司中牟县联通大厅管理业务，在营业柜台前实习生霍媛芬接待了我们……。霍媛芬后认真询间我们办什么业务？并查询了我们之前的业务记载，发现单元网线每月有三十元的月租，近期另有过换卡的记载，但我们表现换卡后信号还是欠好，说话仍断断续续，用别人的手机打电话没有问题，而且因为信号的问题还更换了手机，还是没有解决。于是霍媛芬认真检察了我们的手机上的设置并给我们开通了VOLTE功效，并让我们添加了她的微信并将她的手机号码告诉了我们，见告我们可以把网络套餐改为零月租，如果另有问题直接微信或者电话联系，不用往返跑了。笔者对霍媛芬表现:“问题解决了，很是谢谢霍媛芬的资助”!。

霍媛芬说：“这是我应该做的事情，问题解决了，你们10分满足已是对我服务的最大认可和勉励了，以后在事情中会再接再厉，不停提升自身业务能力水平，为客户提供更优质的服务，用“百分用心”，赢得客户“十分满足”的服务”正能量继续发扬下去。据悉:实习生霍媛芬，受苦学习各项业务知识，虚心认真的向老师请教，在营业室啥时候都拿着一个条记本，做到勤问、勤记、勤实践，在很短的时间内就掌握了联通营业厅所有的业务，并能够单独值班，从容处置惩罚各项业务。在事情中，霍媛芬不仅熟悉营业操作系统和各项资费政策，还能治理好各项终端设备。其中光猫治理是一项细致的事情，她不畏难题，经常加班加点，认真根据公司的治理流程举行整理、核对、报表，较为精彩的完成实习生的本职事情。

【编辑/张培公/新媒体记者/田海霞】。

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